أرسل تذكير إعادة الصرف قبل أن ينفد الدواء
إعادة صرف الوصفة لا ينبغي أن تعتمد على أن يتذكر المريض الاتصال.
Reflys يرسل تذكيرات إعادة الصرف تلقائيًا ويجيب عن أسئلة حالة الوصفة والتحويل في المحادثة نفسها.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
تفوت إعادة الصرف
تذكيرات إعادة الصرف تعتمد على أن يتذكر المريض الاتصال قبل أن ينفد دواؤه
رسائل «هل وصفتي جاهزة؟» تتكرر طوال اليوم
طلبات التحويل من صيدلية أخرى تُعالَج مكالمة بمكالمة
سجل الوصفات وإعادة الصرف موجود في نظام الصيدلية، منفصلًا عن المكان الذي يراسل منه المرضى فعليًا
أسئلة التأمين ونسبة التحمّل لوصفة محددة يصعب الرد عليها دون فتح السجل أولًا
الأسر التي تتناول أدوية متعددة تختلط بياناتها حين لا ترتبط التذكيرات بالمريض والوصفة الصحيحين
من تذكير إعادة الصرف إلى الجاهزية للاستلام
مسار تذكيرات إعادة الصرف
تذكيرات تلقائية تُرسل قبل نفاد الوصفة، مع تسجيل طلبات إعادة الصرف في المحادثة.
أتمتة تحديثات الحالة
إشعارات فورية بجاهزية الاستلام مستمدة من نظام صيدليتك.
مسار طلبات التحويل
طلبات التحويل الجديدة تُسجَّل في المحادثة بدلًا من مكالمة هاتفية.
التكامل مع CRM
يتصل بنظام صيدليتك عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة داخل أتمتتك — يقرأ سجل الوصفات وإعادة الصرف ويكتب طلبات إعادة الصرف والتحويل الجديدة بالتوازي.
أين تجري محادثات الصيدليات
WhatsApp أولًا – تذكيرات إعادة الصرف وتحديثات حالة الوصفات وطلبات التحويل في محادثة واحدة لكل مريض.
أجب عن الأسئلة الأولى القادمة من منشوراتك
رسائل Instagram تجيب عن الأسئلة الأولى حول ساعات العمل والخدمات والتوفر ممن يجدون صيدليتك عبر منشوراتك.
الأنسب لـ:
- ساعات العمل والخدمات
- أسئلة التوفر
محادثة واحدة لكل مريض
WhatsApp يتولى تذكيرات إعادة الصرف وتحديثات حالة الوصفات وطلبات التحويل في محادثة واحدة لكل مريض.
الأنسب لـ:
- تذكيرات إعادة الصرف
- تنبيهات جاهزية الاستلام
برنامج تذكير إعادة صرف الأدوية للصيدليات الذي يصل إلى المرضى قبل نفاد الدواء
إعادة صرف فائتة تعني فجوة في التزام المريض بدوائه وصرفًا ضائعًا على الصيدلية. وكلاهما يعود غالبًا إلى أن أحدهم نسي الاتصال. برنامج تذكير إعادة صرف الأدوية يرسل التذكير أولًا، ويستقبل الطلب في المحادثة، ويخبر المريض حين يجهز الطلب، مما يقلل حجم الاتصالات على منضدة الصيدلية.
كيف يعمل
ذكّر قبل الجرعة الأخيرة
تُرسل التذكيرات قبل تاريخ نفاد الدواء، وتُستقبل طلبات إعادة الصرف في المحادثة نفسها. يرد المريض بدل أن يتصل وينتظر على الخط.
أبلغ حين تجهز الوصفة
إشعارات جاهزية الوصفة تُرسل تلقائيًا من نظامك، فيتوقف سيل الاتصالات المتواصل طوال اليوم عن حالة الوصفات. يأتي المرضى حين يكون الطلب بانتظارهم فعلًا، مما يقصّر الطابور عند الاستلام.
استقبل التحويلات في المحادثة
المريض الذي يريد تحويل وصفته من صيدلية أخرى يرسل التفاصيل في مسار قصير. أتمتة طلبات تحويل الوصفات تُغني عن مكالمة هاتفية لكل تحويل.
اربط نظام إدارة الصيدلية لديك
عبر API أو webhook يقرأ Reflys سجل الوصفات وإعادة الصرف ويكتب طلبات إعادة الصرف والتحويل الجديدة بالتوازي.
عمليًا
تخيّل مريضة تتناول ثلاثة أدوية مزمنة. قبل نفاد الأول بخمسة أيام تتلقى تذكيرًا، فترد «نعم»، ويصل الطلب إلى الصيدلية. بعد يومين تصلها رسالة الاستلام فتأخذ الثلاثة في مشوار واحد. لم يرد أحد على المنضدة على هاتف، ولم تفوّت هي جرعة.
نصائح عملية
اذكر اسم الصيدلية وأن الوصفة جاهزة، لكن لا تذكر اسم الدواء في إشعارات الاستلام. الهواتف تُتشارَك والشاشات تُرى.
اربط كل تذكير بمريض واحد ووصفة واحدة. البيوت التي فيها أكثر من شخص يتناول أدوية هي حيث يقع الخلط. استخدم الاسم الأول لصاحب الوصفة.
اجعل التحويل بلا عناء. اسأل فقط عن اسم المريض وتاريخ ميلاده والصيدلية الحالية والدواء. كل سؤال إضافي يُفقدك عميلًا جديدًا.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
نعم — يُسجَّل طلب إعادة الصرف في المحادثة ويُرسل إلى نظام صيدليتك، فلا يضطر المرضى إلى الاتصال والانتظار على الخط.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.