حوّل حجوزات الفحص إلى عملاء نظارات دائمين
أسئلة خطط تأمين النظر وإعادة طلب العدسات اللاصقة يسهل أن تضيع في صندوق وارد مشترك.
Reflys يؤتمت الاثنين، إضافة إلى أسئلة المنتجات على Instagram، فلا يفوتك شيء.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
يتسرب مرضى العيون
حجوزات الفحص وأسئلة النظارات والمنتجات تصل إلى صندوق الوارد نفسه دون فرز
أسئلة تأمين النظر تتكرر مع كل مريض جديد
إعادة طلب العدسات اللاصقة تُنسى بسهولة دون تذكير
سجل الوصفات والمشتريات موجود في نظام نقاط البيع (POS) أو EHR بالعيادة، وغير مرئي من محادثة الرسائل
أهلية خطة تأمين النظر يجب التحقق منها يدويًا قبل إعطاء المريض سعرًا
حالة طلبات الإطارات والعدسات يُسأل عنها دون وسيلة للتحقق منها من غير التنقل بين الأنظمة
من فحص النظر إلى طلب متكرر
أتمتة الأسئلة الشائعة
إجابات فورية عن خطط تأمين النظر المقبولة.
أسئلة المنتجات عبر Instagram
أسئلة الإطارات والعدسات تُجاب مباشرة في الرسائل.
تذكيرات إعادة الطلب
تنبيهات آلية لإعادة طلب العدسات اللاصقة وفق دورة محددة.
التكامل مع CRM
يتصل بنظام POS أو EHR لديك عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة داخل أتمتتك — يقرأ سجل الوصفات والطلبات ويكتب الحجوزات وطلبات الإعادة الجديدة بالتوازي.
أين تجري محادثات رعاية العيون
رسائل Instagram لأسئلة الإطارات والمنتجات؛ وWhatsApp لحجز الفحص وتذكيرات إعادة طلب العدسات اللاصقة.
أسئلة الإطارات والعدسات في الرسائل
رسائل Instagram تجيب عن أسئلة الإطارات والمنتجات حيث يصل معظمها أصلًا.
الأنسب لـ:
- أسئلة الإطارات
- أسئلة المنتجات
احجز الفحوصات وذكّر بإعادة الطلب
WhatsApp يتولى حجز الفحص ويرسل تذكيرات إعادة طلب العدسات اللاصقة وفق الدورة التي تحددها.
الأنسب لـ:
- حجز الفحص
- تذكيرات إعادة الطلب
برنامج تواصل مرضى البصريات لحجوزات الفحص ومبيعات النظارات
عيادة البصريات عيادة ومتجر تجزئة يتشاركان صندوق وارد واحدًا. طلبات الفحص وأسئلة تأمين النظر و«هل تتوفر هذه بلون صدفي؟» تصل كلها معًا. برنامج تواصل مرضى البصريات يفصل الجانبين، فتُعالَج الحجوزات السريرية بسرعة وتتحول أسئلة المنتجات إلى مبيعات بدل أن تبقى غير مقروءة.
كيف يعمل
أجب عن أسئلة خطط النظر مقدمًا
أدخل خطط تأمين النظر التي تقبلها مرة واحدة. يحصل المرضى الجدد على إجابة فورية قبل حجز فحص النظر السنوي، ويتوقف الفريق عن تكرار القائمة نفسها. أضف ملاحظة بما يجب إحضاره، مثل بطاقة العضوية، كي لا تتأخر الزيارة الأولى عند التسجيل.
عالج أسئلة المنتجات حيث تصل
أسئلة الإطارات والعدسات يُجاب عنها مباشرة في رسائل إنستغرام الخاصة. أتمتة إنستغرام لمحال البصريات تنجح لأن المتسوقين يسألون هناك أصلًا.
اجعل إعادة الطلب على دورة
تذكيرات إعادة طلب العدسات اللاصقة تُرسل وفق الجدول الذي تحدده، موقّتة لتصل قبل نفاد مخزون المريض من العدسات.
اقرأ من نظام نقاط البيع أو السجل الطبي لديك
بالربط عبر API أو webhook، يراجع Reflys سجل الوصفات والطلبات، ويجيب عن أسئلة حالة طلب النظارات، ويكتب الحجوزات وطلبات الإعادة الجديدة.
عمليًا
تخيّل مريضة اشترت في مارس مخزون ستة أشهر من العدسات اليومية. في أواخر أغسطس تتلقى تذكيرًا، فترد «نفس الطلب»، ويُسجَّل طلب الإعادة. ولأن وصفتها تنتهي الشهر المقبل، تعرض المحادثة نفسها أوقاتًا للفحص فتحجز أحدها. تذكير واحد أنتج طلب إعادة وفحصًا دون اتصال من الفريق.
نصائح عملية
وقّت تذكير إعادة الطلب قبل نفاد المخزون بأسبوعين إلى ثلاثة، لا في اليوم الأخير. المرضى الذين تنفد عدساتهم يشترون ممن يشحن أسرع.
حين تقترب الوصفة من الانتهاء، ابدأ بتذكير موعد فحص النظر. الفحص هو الخطوة التي تفتح الباب لعملية شراء النظارات التالية.
لأسئلة تنسيق الإطارات على إنستغرام، رد بخيارين أو ثلاثة مع دعوة لتجربتها في المتجر. الزيارة المحجوزة تتحول إلى بيع أكثر من محادثة طويلة في الرسائل الخاصة.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
نعم — أسئلة المنتجات تُجاب مباشرة في رسائل Instagram، حيث يصل معظمها أصلًا، فلا تضيع في صندوق وارد منفصل.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.