أبقِ مسافر الأعمال على اطلاع دون مكالمة هاتفية
مسافرو الشركات يحتاجون خط رحلة مؤكدًا وإجابة سريعة عن السياسة، لا معاودة اتصال في الغد.
Reflys يقدّم الأمرين تلقائيًا، على القناة التي يفتحها مسافروك أصلًا.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
يُترك مسافرو الأعمال منتظرين
تغييرات خط الرحلة أثناء السفر تُبلَّغ هاتفيًا بدلًا من وصولها مباشرة إلى محادثة المسافر
أسئلة سياسة السفر – البدل اليومي، درجة الحجز، حدود الاعتماد – تتكرر مع كل طلب رحلة
اعتماد الرحلات يمر عبر سلاسل بريد إلكتروني، فتأخر الموافقة يؤخر الحجز كله
ملفات المسافرين وسجل الرحلات في أداة حجز الشركة، منفصلة عن المكان الذي يراسل منه المسافرون فعلًا طلبًا للتحديثات
اضطرابات الرحلات الجوية خارج ساعات العمل تترك المسافرين بانتظار يوم العمل التالي لإعادة الحجز
تفاصيل الحجز المرتبطة بالمصروفات تُطلب برسالة بريد واحدة تلو الأخرى بعد كل رحلة
من طلب الرحلة إلى خط رحلة مُسلَّم
إرسال خط الرحلة وتحديثاته
تغييرات الطيران والفندق وإعادة الحجز تُرسل مباشرة إلى محادثة المسافر لحظة إجرائها.
أسئلة سياسة السفر
إجابات فورية عن البدل اليومي ودرجة الحجز وحدود الاعتماد.
تتبع حالة الاعتماد
يتحقق المسافرون من حالة طلب رحلة معلّق دون مراسلة مكتب السفر.
التكامل مع CRM
يتصل بأداة حجز سفر الشركات لديك عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة داخل الأتمتة – يقرأ ملفات المسافرين وسجل الرحلات ويكتب تحديثات خط الرحلة بالتوازي.
أين تدور محادثات سفر الأعمال
WhatsApp أولًا – إرسال خط الرحلة وأسئلة السياسة وحالة الاعتماد في محادثة واحدة لكل مسافر. مصمم لمسافرين منشغلين أصلًا بالاجتماعات، لا لمراجعة بوابة سفر منفصلة.
أجب عن استفسارات العملاء الجدد
تمنح رسائل Instagram الشركات التي تجدك عبر منشوراتك ردًّا أول فوريًا عن خدماتك في إدارة السفر.
الأنسب لـ:
- استفسارات جديدة
- رد فوري
محادثة واحدة لكل مسافر
يتولى WhatsApp إرسال خط الرحلة وأسئلة السياسة وحالة الاعتماد لمسافرين منشغلين أصلًا بالاجتماعات.
الأنسب لـ:
- تحديثات خط الرحلة
- أسئلة السياسة
أتمتة إدارة سفر الشركات التي تُبقي المسافرين على اطلاع
مسافر الأعمال لا يريد بوابة. يريد خط رحلة مؤكدًا على هاتفه وجوابًا سريعًا حين يتغير شيء بين اجتماعين. أتمتة إدارة سفر الشركات تقدّم الأمرين في المحادثة المفتوحة أصلًا، وتُزيح الأسئلة المتكررة عن مكتب السفر.
كيف يعمل
إرسال خط الرحلة في المحادثة
تحديثات خط الرحلة التلقائية ترسل تغييرات الرحلة والفندق وإعادة الحجز إلى المسافر لحظة حدوثها. التغييرات أثناء السفر تصل مكتوبة لا عبر الهاتف.
الإجابة عن أسئلة سياسة السفر فورًا
روبوت سياسة السفر يجيب عن البدل اليومي ودرجة الحجز وحدود الاعتماد، فيراجع المسافرون القواعد قبل تقديم طلب الرحلة. بذلك ترتد طلبات أقل لأنها خارج السياسة.
إظهار حالة الاعتماد
تتبع حالة اعتماد السفر يتيح للمسافر أن يرى أين يقف الطلب المعلّق في مسار الاعتماد دون مراسلة أحد. يتوقف مكتب السفر عن الرد على رسائل «هل اعتُمد بعد؟».
ربط أداة الحجز
عبر API أو webhook يقرأ Reflys ملف المسافر وسجل الرحلات ويكتب التحديثات إلى النظام الذي يستخدمه فريقك أصلًا.
عمليًا
تخيّل مديرة مبيعات تُلغى رحلتها المتصلة الساعة 6 مساءً في شيكاغو وهي ما زالت في اجتماع مع عميل. قبل أن تصل إلى منطقة البوابات، يُظهر هاتفها الرحلة الجديدة التي حجزها فريقك، وتسجيل الوصول المحدّث في الفندق، وملاحظة أن التغيير ضمن السياسة. تقرأها في الممر وتتجه إلى المبنى الصحيح. لم يحتج أحد إلى الوصول إليها هاتفيًا. التحديث كله كان رسالة واحدة.
نصائح عملية
ابدأ كل رسالة اضطراب بوقت الرحلة الجديد وحالة البوابة. التفسير يأتي بعد ذلك. المسافر يحتاج أن يعرف إلى أين يذهب.
اكتب إجابات السياسة كما يسألها الموظف: «هل يمكنني حجز درجة الأعمال إلى لندن؟» أنجح من اقتباس وثيقة السياسة.
أدرج مراجع الحجز في محادثة التأكيد. يستخرجها المسافرون لاحقًا عند تقديم تقرير المصروفات. محادثة واحدة لكل رحلة تجمع الرحلات والفندق والتغييرات.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
نعم – تحديثات تغيّر الرحلات الجوية وتأكيدات الفنادق وإعادة الحجز تصل مباشرة إلى محادثة المسافر لحظة إجرائها.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.