أبقِ كل حاج في المجموعة على اطلاع في وقت واحد
مجموعة الحج أو العمرة تعني عشرات المسافرين يسألون عن فئة الباقة نفسها وحصة التأشيرات وموعد المغادرة في وقت واحد، ضمن جدول زمني صارم يحكمه التقويم الديني.
Reflys يجيب عن الأسئلة المتكررة فورًا ويُبقي كل أفراد المجموعة على اطلاع معًا.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
تنتظر مجموعات الحجاج الإجابات
أسئلة فئات الباقات – قرب السكن، المشمولات، الأسعار – تتكرر لدى مئات الحجاج كل موسم
تحديثات حصص التأشيرات وحالة المعالجة تُبلَّغ مكالمة تلو الأخرى
تفاصيل المغادرة والرحلات يجب أن تصل لكل مسافري الفوج دفعة واحدة، لا واحدًا واحدًا
سجلات الحجاج والباقات في نظام حجز منفصل، بعيد عن مجموعات WhatsApp التي تصل إليها الأسئلة فعلًا
أسئلة الإحرام والأمتعة ومواقيت المناسك تتدفق كلما اقترب موعد المغادرة
تذكيرات أقساط الدفع لمجموعة كبيرة تُتابع يدويًا في جدول بيانات
من سؤال الباقة إلى مغادرة المجموعة
أسئلة فئات الباقات
إجابات فورية عن السكن والمشمولات والأسعار لكل باقة معروضة.
رسائل بث للمجموعة
تحديثات التأشيرة والحصص والمغادرة تُرسل لمجموعة أو فوج كامل دفعة واحدة.
تذكيرات أقساط الدفع
تذكيرات تلقائية مع اقتراب كل موعد دفع.
التكامل مع CRM
يتصل بنظام الحجز وتتبع التأشيرات لديك عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة داخل الأتمتة – يقرأ سجلات الحجاج والباقات ويكتب تحديثات الدفع والحالة بالتوازي.
أين تدور محادثات الحجاج والمعتمرين
WhatsApp أولًا – أسئلة الباقات وحالة التأشيرات والحصص وتحديثات مغادرة المجموعة تُبث للمجموعة كلها دفعة واحدة.
أجب عن أسئلة الباقات القادمة من منشوراتك
تجيب رسائل Instagram عن أسئلة السكن والمشمولات والأسعار من الحجاج والمعتمرين الذين يجدون باقاتك عبر منشوراتك.
الأنسب لـ:
- أسئلة الباقات
- حجاج جدد
حدّث المجموعة كلها دفعة واحدة
يتولى WhatsApp أسئلة الباقات وحالة التأشيرات والحصص وتحديثات المغادرة التي تُبث للمجموعة كلها.
الأنسب لـ:
- رسائل بث للمجموعة
- تذكيرات الأقساط
برنامج إدارة وكالات الحج والعمرة للمجموعات التي تتحرك معًا
مجموعة الحج عشرات الأشخاص يسألون الأسئلة نفسها على جدول لا يتحرك. أي فندق، وكم يبعد عن الحرم، متى تأتي التأشيرة، متى نطير. برنامج إدارة وكالات الحج والعمرة المتصل بالمحادثة يجيب عن الأسئلة المتكررة ويصل إلى المجموعة كلها برسالة واحدة.
كيف يعمل
شرح فئات الباقات بوضوح
أتمتة استفسارات باقات العمرة تجيب عن أسئلة الإقامة والمشمولات والأسعار لكل فئة من باقاتك، لتقارن العائلات الخيارات دون انتظار معاودة اتصال.
تحديث المجموعة دفعة واحدة
التواصل مع مجموعة الحجاج يرسل تحديثات معالجة التأشيرة والرحلة ومغادرة المجموعة إلى الدفعة كلها في بث واحد. كل مسافر يحصل على المعلومة نفسها في الوقت نفسه. يمكن أن تذهب رسالة أيضًا إلى عائلة واحدة أو دفعة رحلة واحدة حين يخصهم الخبر وحدهم.
إبقاء الدفع في موعده
تذكيرات الأقساط تخرج مع اقتراب كل مرحلة، بدل الجدول وجولة المكالمات.
ربط نظام الحجز
عبر API أو webhook يقرأ Reflys سجلات الحجاج والباقات من نظام الحجز وتتبع التأشيرات ويكتب التحديثات.
عمليًا
تخيّل مجموعة من خمسة وأربعين حاجًا قبل المغادرة بثلاثة أسابيع. تُصدر التأشيرات بعد ظهر الثلاثاء. بدل خمس وأربعين مكالمة، رسالة واحدة تخبر المجموعة كلها بمواعيد الرحلات وتاريخ الإحاطة قبل المغادرة. يقضي قائد المجموعة ذلك المساء في الإجابة عن الأسئلة الشخصية القليلة التي عادت، لا في تكرار إعلان واحد.
نصائح عملية
اذكر مسافة الفندق عن الحرم بدقائق المشي وباليارد أيضًا. هذا التفصيل الذي تقارنه العائلات أولًا بين باقات العمرة.
أرسل إرشادات الإحرام وملاحظات الأمتعة في رسائل قصيرة خلال الأسبوعين الأخيرين. المستند الطويل قبل شهر يُنسى عند المغادرة.
أعطِ الحجاج الأكبر سنًا اسم جهة اتصال ورقم هاتف إلى جانب الأتمتة. كثير من العائلات تريد أن تسمع صوتًا مرة واحدة على الأقل. انشر ساعات هذا الشخص لتصل المكالمات حين يستطيع أحد الرد.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
نعم – رسائل البث تصل لمجموعة أو فوج باقة كامل دفعة واحدة، بدلًا من أن يكرر فريقك التحديث نفسه لكل مسافر على حدة.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.