توقف عن ملاحقة المستندات رسالة بريد تلو الأخرى
الطلب المتعثر يعني عادةً مستندًا ناقصًا، لا مشتريًا غائبًا.
Reflys يرسل تذكيرات تلقائية بما لا يزال مطلوبًا ويعطي المقترضين تحديث حالة فوريًا، فيقضي مسؤولو القروض وقتهم في الدراسة لا في ملاحقة الأوراق.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
تتعثر ملفات القروض
تتم متابعة المستندات الناقصة بالبريد الإلكتروني وتضيع في صندوق وارد مزدحم
يُسأل «ما حالة طلبي؟» قبل أن يتمكن أحد من مراجعة الملف
يصل الاهتمام بالتأهيل المسبق عبر الرسائل المباشرة ويضيع قبل أن يصل إلى مسؤول القروض
حالة الطلب في نظام معالجة القروض، بعيدًا عن المكان الذي يراسل منه المقترضون فعلًا
تفوت تذكيرات تثبيت السعر ومواعيد الإغلاق دون متابعة يدوية لموعد كل ملف
تستهلك الأسئلة المتكررة عن المستندات المطلوبة، مثل كشوف الرواتب والحسابات البنكية، وقت مسؤولي القروض يوميًا
من التأهيل المسبق إلى ملف مكتمل
تذكيرات المستندات
تذكيرات تلقائية بما لا يزال ناقصًا بالضبط، مع رابط إلى بوابة الرفع الآمنة لديك.
تحديثات حالة الطلب
مراحل حالة فورية – وليست قرار الموافقة نفسه أبدًا.
استقبال التأهيل المسبق
يسجل اهتمام المقترضين الجدد ويحيله مباشرة إلى مسؤول القروض.
التكامل مع CRM
يتصل بنظام معالجة القروض عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة ضمن أتمتتك – يقرأ حالة الطلبات ويكتب تحديثات المستندات والتأهيل المسبق بالتوازي، دون إدخال مزدوج.
لا يجمع Reflys أبدًا أرقام الضمان الاجتماعي أو الحسابات البنكية أو البطاقات عبر المحادثة – يتم رفع المستندات عبر بوابتك الآمنة الحالية.
أين تجري محادثات المقترضين
WhatsApp أولًا – تذكيرات المستندات وتحديثات الحالة تصل حيث يستجيب المقترضون فعلًا، أسرع من بريد إلكتروني يبقى غير مقروء.
أحِل طلبات التأهيل المسبق بسرعة
تستقبل رسائل Instagram المباشرة المشترين الذين يسألون عن الأسعار والتأهيل المسبق وتحيلهم إلى مسؤول القروض.
الأنسب لـ:
- التأهيل المسبق
- أسئلة الأسعار
أبقِ كل ملف يتقدم
يرسل WhatsApp تذكيرات المستندات مع رابط بوابتك الآمنة ويشارك مراحل حالة الطلب.
الأنسب لـ:
- تذكيرات المستندات
- حالة الطلب
برنامج جمع مستندات الرهن الذي ينهي مطاردة الأوراق
ملف قرض متوقف يعني دائمًا تقريبًا مستندات ناقصة لا مشتريًا غائبًا. خرج الطلب بالبريد، وقع بين العروض، ولم يُفتح. يذكّر برنامج جمع مستندات الرهن المقترضين حيث يردّون فعلًا، ويسمّي بالضبط ما هو معلّق، ويبقيهم على اطلاع، فيعمل موظفو القروض على الملفات لا صناديق الوارد.
كيف يعمل
ذكّر بما ينقص تحديدًا
تسرد تذكيرات مستندات الرهن البنود المعلّقة، مثل قسائم الرواتب أو كشوف الحساب، وتربط بوابتك الآمنة للرفع.
أرسل مراحل الحالة
تخبر تحديثات حالة طلب القرض المقترضين بالمرحلة التي بلغها الملف. لا يُسلَّم قرار الموافقة أبدًا بالأتمتة. يتوقف المقترضون عن السؤال أين وصل الأمر قبل أن يفتح أحد الملف.
التقط الاهتمام الجديد
يجمع التقاط عملاء التأهيل المبدئي تفاصيل المهتم من رسالة أو رسالة مباشرة ويحوّلها مباشرة إلى موظف قروض. الرسالة التي تصل الأحد تكون أمام أحد يوم الاثنين.
اربط نظام إنشاء القروض
عبر API أو webhook يقرأ Reflys حالة الطلب والبنود المعلّقة ويكتب التحديثات من دون ملفات مكررة.
عمليًا
تخيّل مشترية لأول مرة قبل أحد عشر يومًا من الإغلاق وبندان معلّقان. يوم الاثنين تتلقى رسالة تسمّيهما: كشوف حساب الشهر الماضي وخطابًا موقّعًا عن إيداع. ترفع الاثنين مساءً عبر رابط البوابة. يوم الأربعاء تُخبر أن الملف انتقل إلى المراجعة النهائية. لم يكتب موظف قرضها رسالة ملاحقة قط، وصمد جدول الإغلاق.
نصائح عملية
اطلب المستندات على دفعات صغيرة مع سبب لكل منها. «نحتاج هذا للتحقق من الدفعة الأولى» يحصل على رد أسرع من قائمة من اثني عشر بندًا.
لا تطلب من المقترضين إرسال المستندات في المحادثة نفسها. أرسل رابط بوابة الرفع الآمنة في كل مرة، بلا استثناء.
تتبّع تثبيت السعر وتواريخ الإغلاق لكل ملف وذكّر المقترض وموظف القرض قبل أسبوع من كل منهما. المواعيد الفائتة هنا تكلف مالًا حقيقيًا.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
لا – يشارك Reflys مراحل الحالة التي يحددها فريقك، مثل استلام المستندات أو قيد الدراسة أو بانتظار القرار، ويحيل أي حديث عن الموافقة أو الشروط إلى مسؤول القروض.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.