لا تدع وثيقة تأمين تنتهي بسبب تذكير فائت
مواعيد التجديد وأسئلة «ما حالة مطالبتي؟» لا يجب أن تعتمد على تذكّر أحد للمتابعة.
Reflys يرسل تذكيرات التجديد في موعدها ويجيب عن أسئلة الوثائق الروتينية فورًا، فيبقى العملاء مؤمَّنين ويبقى هاتفك هادئًا.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
تفلت الوثائق
تفوت مواعيد التجديد دون نظام تذكير ثابت، فتنتهي الوثائق نتيجة لذلك
تتدفق رسائل «ما حالة مطالبتي؟» لحظة تقديم المطالبة
تصل طلبات عروض الأسعار الجديدة بعد ساعات العمل وتنتظر يوم العمل التالي
سجل الوثائق والتجديدات في نظام إدارة الوكالة، بعيدًا عن المكان الذي يراسل منه العملاء فعلًا
تتكرر طلبات إثبات التأمين باستمرار، خاصة عند تسجيل المركبات ومواعيد إتمام صفقات العقارات
تستهلك أسئلة مواعيد استحقاق الأقساط وقت الاستقبال الذي يمكن أن يذهب لإعداد العروض
من طلب عرض السعر إلى وثيقة مجددة
تذكيرات التجديد
تذكيرات تلقائية تُرسل قبل كل موعد تجديد للوثيقة.
استقبال طلبات العروض
يستقبل طلبات عروض الأسعار الجديدة في أي وقت، حتى بعد ساعات العمل.
أسئلة حالة المطالبات
تحديثات حالة فورية مأخوذة مما يدخله فريقك – وليست قرار تغطية أبدًا.
التكامل مع CRM
يتصل بنظام إدارة الوكالة عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة ضمن أتمتتك – يقرأ بيانات الوثائق والتجديدات ويكتب تحديثات العروض وحالة المطالبات بالتوازي، دون إدخال مزدوج.
أين تجري محادثات حاملي الوثائق
WhatsApp أولًا – تذكيرات التجديد وطلبات العروض وتحديثات المطالبات تصل حيث يتوقع العملاء رسائل حساباتهم، بدلًا من خطاب يُترك جانبًا.
استقبل طلبات العروض من حسابك
تجيب رسائل Instagram المباشرة عن أسئلة التغطية الأساسية وطلبات العروض من السائقين وأصحاب المنازل الباحثين عن وكيل.
الأنسب لـ:
- طلبات العروض
- أسئلة التغطية
أبقِ كل وثيقة في موعدها
يرسل WhatsApp تذكيرات التجديد ويستقبل طلبات العروض ويشارك حالة المطالبات في محادثة لكل عميل.
الأنسب لـ:
- تذكيرات التجديد
- حالة المطالبات
برنامج أتمتة وكالات التأمين الذي يمنع انقضاء الوثائق
كثير من الوثائق التي انقضت لم يكن يُراد لها ذلك. وصل إشعار التجديد بالبريد، دخل في كومة، وعرف العميل حين احتاج التغطية. يرسل برنامج أتمتة وكالات التأمين التذكير حيث يقرأ العملاء، ويزيل الطلبات الروتينية عن الهاتف حتى يتفرغ فريقك للتسعير.
كيف يعمل
ذكّر قبل كل تجديد
تخرج تذكيرات تجديد التأمين تلقائيًا قبل تاريخ تجديد كل وثيقة. لم يعد انقطاع التغطية نتيجة متابعة واحدة فاتت.
التقط طلبات التسعير في أي ساعة
يجمع استقبال عروض التأمين تفاصيل طلب التسعير الجديد متى وصل، فتكون العملاء المحتملون خارج الدوام جاهزين لوكيل في الصباح. يبدأ الوكيل يومه والمركبات والسائقون والعناوين مجمّعة مسبقًا.
شارك الحالة لا القرارات
تنقل تحديثات حالة المطالبات ما أدخله فريقك. قرارات التغطية وأسئلة الصرف تذهب دائمًا إلى شخص مرخّص. يحصل العملاء على جواب خلال ثوانٍ ويستمر مكتب المطالبات في العمل.
اربط نظام إدارة الوكالة
عبر API أو webhook يقرأ Reflys سجل الوثائق والتجديدات ويكتب الطلبات من دون سجلات مكررة.
عمليًا
تخيّل عميلة تتجدد وثيقة سيارتها في اليوم 15. في اليوم 1 تتلقى تذكيرًا بتاريخ التجديد ودعوة للرد بأي تغيير. تذكر سائقًا جديدًا في المنزل. تُحوَّل الرسالة إلى مديرة حسابها التي تعيد التسعير بعد الظهر. تتجدد الوثيقة في وقتها بالسائقين الصحيحين، ولم يُرسل أحد خطابًا.
نصائح عملية
أرسل التذكير الأول قبل ثلاثة إلى أربعة أسابيع والثاني قبل أسبوع. يترك ذلك وقتًا لإعادة التسعير إن تغيّر شيء، وهذا يحمي بقاء العملاء.
عامل طلبات إثبات التأمين على أنها عاجلة. تصل عادة من معرض سيارات أو طاولة إغلاق، وهناك من ينتظر.
اقصر الردود الآلية على وقائع في الملف، مثل تاريخ استحقاق القسط. أي شيء عن ما تغطيه الوثيقة يخص وكيلًا مرخّصًا.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
لا – يشارك Reflys حالة المطالبة التي يدخلها فريقك، مثل تم الاستلام أو قيد المراجعة أو تم صرف الدفعة، ويحيل كل ما يتطلب قرار تغطية مباشرة إلى المسوّي أو الوكيل.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.