حرّك الشاحنة قبل أن يغلق المتصل الخط
العالق على كتف الطريق لن ينتظر على الخط.
Reflys يلتقط الموقع وبيانات السيارة من الرسالة الأولى، ويرسل الطلب، ويبعث موعد الوصول تلقائيًا، فلا تذهب المكالمة إلى منافس.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
تضيع مكالمات الطريق
ينتظر السائقون العالقون على الخط في اللحظة التي يُرجح فيها أن يتصلوا بمنافس
تُجمع بيانات الموقع والسيارة شفهيًا ثم تُعاد إدخالها لقسم التوزيع
تتكرر أسئلة موعد الوصول كل بضع دقائق من متصل قلق على كتف الطريق
سجل المهام والسائقين في نظام التوزيع، بعيدًا عن المكان الذي تصل منه الرسالة الأولى فعلًا
تُطرح أسئلة تغطية العضوية، مثل ما يشمله الاشتراك وعدد مرات السحب سنويًا، وسط الطوارئ حين لا وقت للبحث
يُهمل إصدار الفاتورة وتأكيد الخدمة بمجرد مغادرة الشاحنة للموقع
من سائق عالق إلى شاحنة في الطريق
استقبال سريع
يلتقط الموقع ونوع السيارة والمشكلة في مسار محادثة قصير واحد.
إرسال فوري وموعد وصول
يرسل الطلب إلى قسم التوزيع ويرد بموعد الوصول تلقائيًا.
أتمتة أسئلة العضويات
إجابات فورية عن تغطية الاشتراك والخدمات المشمولة.
التكامل مع CRM
يتصل بنظام التوزيع عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة ضمن أتمتتك – يقرأ حالة المهام والسائقين ويكتب طلبات الإرسال الجديدة بالتوازي، دون إدخال مزدوج.
أين تجري محادثات المساعدة على الطريق
WhatsApp أولًا – أسرع قناة لسائق عالق ليرسل دبوس موقعه ويحصل على موعد الوصول دون انتظار على الخط.
أجب عن أسئلة العضوية والتغطية
تجيب رسائل Instagram المباشرة عن أسئلة الاشتراكات والتغطية والأسعار من سائقين يقارنون خدمات المساعدة.
الأنسب لـ:
- أسئلة العضويات
- أسئلة التغطية
أرسل الموقع، واحصل على موعد الوصول
يلتقط WhatsApp دبوس الموقع وبيانات السيارة ويرسل المهمة ويبعث تحديثات موعد الوصول.
الأنسب لـ:
- استقبال سريع
- تحديثات الوصول
برنامج أتمتة توجيه شاحنات السحب الذي يحرّك الشاحنة أسرع
السائق العالق على كتف الطريق لن ينتظر على الخط. سيغلق ويتصل بالشركة التالية في القائمة. ثم، حين تكون الشاحنة في الطريق، يعاود الاتصال كل خمس دقائق ليسأل أين وصلت. برنامج أتمتة توجيه شاحنات السحب يأخذ التفاصيل من الرسالة الأولى ويرسل وقت الوصول المتوقع قبل أن يسأل.
كيف يعمل
التقط المهمة في مسار واحد
استقبال طلبات المساعدة على الطريق يجمع الموقع ونوع المركبة والمشكلة في محادثة قصيرة، سواء كانت سحبًا أو تشغيلًا بالاشتراك أو تغيير إطار أو فتح سيارة مقفلة.
استخدم الموقع المشارَك لا الوصف
مشاركة الموقع في طلبات السحب تمنح موزّع المهام موضعًا دقيقًا، وهذا أسرع وأوثق من سائق يصف أقرب مخرج.
أرسل وقت الوصول تلقائيًا
إشعارات وقت وصول شاحنة السحب تعود إلى السائق فور إسناد المهمة، مما يلغي الاتصالات المتكررة.
اربط نظام التوجيه لديك
عبر API أو webhook يكتب Reflys المهمة في نظام التوجيه ويقرأ الحالة منه، دون إدخال أي تفاصيل مرتين.
عمليًا
تخيّل سائقة انثقب إطار سيارتها على الطريق السريع الساعة 11 ليلًا. تراسلك بدل الاتصال، وتشارك موقعها، وتختار «تغيير إطار» وتذكر أنها تقود شاحنة بيك أب. بعد تسعين ثانية تكون المهمة لدى سائق يبعد عشرة كيلومترات ولديها وقت وصول متوقع بعد عشرين دقيقة. تتوقف عن البحث عن شركة أخرى وتنتظر في سيارتها.
نصائح عملية
اسأل قبل أي شيء هل السائق في مكان آمن، واطلب من كل من هو في خطر الاتصال بخدمات الطوارئ. هذا هو الصواب، وهو ما يتذكره الناس.
اقصر الاستقبال على ثلاثة أسئلة. السائق العالق سيجيب عن الموقع والمركبة والمشكلة. السؤال الرابع يبدو كأنه نموذج.
أرسل تأكيد الخدمة والفاتورة بعد المهمة، مع طلب تقييم. هذه المتابعة تُهمل عادةً بعد مغادرة الشاحنة، ومنها يبدأ تكرار التعامل.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
يلتقط الموقع ونوع السيارة والمشكلة في مسار قصير ويرسل الطلب فورًا – أسرع من طابور الانتظار، لا أبطأ.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.