اكسب الحجز قبل أن يفتح الضيف تطبيق منصة حجز
كل ضيف يراسلك مباشرة بدلًا من الحجز عبر منصة حجز يوفّر عليك عمولة، لكن فقط إذا رد أحد قبل أن يستسلم ويحجز في مكان آخر.
Reflys يرد فورًا على WhatsApp ويحوّل الاستفسار إلى حجز مباشر.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
تضيع الحجوزات المباشرة
تبقى استفسارات الحجز المباشر على WhatsApp وInstagram دون رد حتى يتفرغ أحد في الاستقبال
يلجأ الضيوف إلى منصة حجز عندما يتأخر الرد المباشر، فتُدفع عمولة على كل حجز
تتكرر أسئلة وقت تسجيل الوصول والمواقف والمرافق مع كل ضيف تقريبًا
بيانات الحجوزات والغرف في نظام إدارة الفندق، بعيدًا عن المكان الذي يراسل منه الضيوف فعلًا
تضيع طلبات الترقية والإضافات – المغادرة المتأخرة، تغيير الغرفة، سرير إضافي – في صندوق وارد مزدحم
يراسل الضيوف الدوليون خارج ساعات الاستقبال وينتظرون الوردية التالية للحصول على رد
من استفسار مباشر إلى حجز مباشر
رد فوري على السعر والتوفر
يحصل الضيوف على إجابة حقيقية ويحجزون مباشرة في المحادثة.
أتمتة أسئلة تسجيل الوصول
إجابات فورية عن وقت تسجيل الوصول والمواقف والمرافق.
طلبات الترقية والإضافات
تُسجَّل الطلبات الشائعة تلقائيًا، وتُحال الحالات التي تحتاج تقديرًا إلى الاستقبال.
التكامل مع CRM
يتصل بنظام إدارة الفندق (PMS) عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة ضمن أتمتتك – يقرأ بيانات الحجوزات ويكتب الحجوزات والطلبات الجديدة بالتوازي، دون إدخال مزدوج.
أين تجري محادثات الفندق
WhatsApp أولًا – القناة التي يلجأ إليها معظم الضيوف أصلًا لاستفسار مباشر من الفندق، خاصة بعد أن يجدوا المكان على Instagram أو Google.
حوّل زيارات الحساب إلى استفسارات مباشرة
تجيب رسائل Instagram المباشرة عن أسئلة الأسعار والغرف من ضيوف وجدوا الفندق عبر حسابك، قبل أن يتفقدوا منصة حجز.
الأنسب لـ:
- أسئلة الأسعار
- استفسارات الغرف
احجز مباشرة في المحادثة نفسها
يتولى WhatsApp السعر والتوفر وأسئلة تسجيل الوصول وطلبات الترقية في محادثة لكل ضيف.
الأنسب لـ:
- الحجوزات المباشرة
- طلبات الترقية
كيف تكسب الفنادق البوتيك حجوزات مباشرة أكثر من رسائل الضيوف
الضيف الذي يراسل فندقك مباشرة قد اختارك فعلًا. وجدك على إنستغرام أو Google ويريد أن يحجز لديك. إن لم يرد أحد خلال ساعة، يفتح كثيرون تطبيق أحد مواقع الحجز، ويحجزون الغرفة نفسها هناك، وتدفع أنت العمولة.
كسب ذلك الحجز يعتمد في معظمه على السرعة وخطوة تالية واضحة:
كيف تعالج ذلك
رد بسعر لا بسؤال
عبارة «نعم، لدينا غرفة مزدوجة في تلك التواريخ بسعر X لليلة» تحوّل أكثر من «شكرًا لتواصلك، سيرد عليك أحد أفراد الفريق».
قدّم سببًا للحجز المباشر
إلغاء مرن، أو إفطار مشمول، أو لفتة ترحيبية صغيرة تمنح الضيف سببًا لئلا يقارن.
اجعل الحجز ممكنًا داخل المحادثة
كل رابط أو نموذج إضافي فرصة لأن ينسحب الضيف.
أجب عن الأسئلة الشائعة في رسالة واحدة
وقت تسجيل الوصول والمواقف والمرافق أسئلة يطرحها كل ضيف تقريبًا.
غطِّ الساعات التي يكون فيها الاستقبال مغلقًا
الضيوف الدوليون يكتبون وفريقك نائم. الحجز الذي يضيع الساعة 3 فجرًا يبقى حجزًا ضائعًا.
Reflys يرد على واتساب بالأسعار والتوفر الفعليين، ويتيح للضيوف الحجز في المحادثة نفسها، ويتولى أسئلة تسجيل الوصول. طلبات الترقية والإضافات مثل المغادرة المتأخرة تُسجَّل تلقائيًا، وتُحال القرارات التقديرية إلى مكتب الاستقبال لديك. تُزامَن الحجوزات مع نظام PMS لديك.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
نعم – يجيب المسار عن السعر والتوفر فورًا وينتقل مباشرة إلى تأكيد الحجز في المحادثة نفسها، قبل أن يفتح الضيف تطبيقًا آخر للمقارنة.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.