عيّن أقرب مندوب دون مكالمة لاسلكية
يعتمد نجاح أسطول التوصيل عند الطلب على سرعة تحويل الطلب إلى مندوب معيّن.
Reflys يستقبل طلب التوصيل في المحادثة ويُبقي كل حساب تاجر على اطلاع بحالة المندوب تلقائيًا، دون الاتصال بقسم التوزيع.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
تتعثر طلبات التوصيل
تصل طلبات التوصيل بالاتصال أو اللاسلكي، فيتباطأ تعيين المندوب
يسأل التجار عن موقع المندوب وموعد الوصول طوال اليوم، رسالة تلو الأخرى
بيانات التوزيع ومواقع المندوبين في نظام أسطول منفصل، بعيدًا عن المكان الذي يراسل منه التجار والعملاء فعلًا
يجب مطابقة مبالغ الدفع عند الاستلام التي جمعها عشرات المندوبين مع مستحقات كل تاجر
يُكتشف التسليم الفاشل أو المتأخر متأخرًا، بعد أن يشتكي العميل
استقبال حساب تاجر جديد يتطلب إعدادًا يدويًا قبل أن يمر أول طلب توصيل
من طلب التوصيل إلى مندوب معيّن
طلب التوصيل
تفاصيل الاستلام والتسليم تُجمع في المحادثة وتُوجَّه مباشرة إلى التوزيع.
حالة المندوب المباشرة
تم التعيين، تم الاستلام، تم التسليم – تُرسل تلقائيًا مع كل تغيير.
ملخصات تسوية الدفع عند الاستلام
إجماليات تلقائية لنهاية اليوم مطابقة لمستحقات كل تاجر.
التكامل مع CRM
يتصل بنظام التوزيع أو إدارة الأسطول لديك عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة ضمن أتمتتك – يقرأ حالة المندوبين والتوصيل ويكتب الطلبات الجديدة بالتوازي، دون إدخال مزدوج.
أين تجري محادثات التوزيع
WhatsApp أولًا – طلبات التوصيل وحالة المندوبين المباشرة وتسوية الدفع عند الاستلام لكل حساب تاجر يخدمه أسطولك.
اجذب تجارًا جددًا من صفحتك
تجيب رسائل Instagram المباشرة عن أسئلة التغطية والأسعار والانضمام من التجار الباحثين عن شريك توصيل.
الأنسب لـ:
- استفسارات التجار
- أسئلة التغطية
أبقِ كل تاجر على اطلاع بحالة المندوب
يتولى WhatsApp طلبات التوصيل وحالة المندوبين المباشرة وتسوية الدفع عند الاستلام لكل تاجر.
الأنسب لـ:
- حالة المندوب المباشرة
- تسوية الدفع عند الاستلام
أتمتة توزيع الميل الأخير التي تعيّن أسرع وتبلّغ عن نفسها
يُقاس أسطول التوصيل عند الطلب بشيء واحد: كم بسرعة يتحول الطلب إلى مندوب في الطريق. الطلبات التي تصل بالهاتف تبطئ ذلك، والتجار الذين لا يرون التقدم يتصلون ليسألوا. تأخذ أتمتة توزيع الميل الأخير الطلب في المحادثة وتبلّغ عن كل تغيّر في الحالة تلقائيًا.
كيف يعمل
التقط الطلب في المحادثة
يجمع استقبال طلب التوصيل تفاصيل الاستلام والتسليم في مسار قصير ويوجّهها مباشرة إلى قسم التوزيع، فيقصّر ذلك وقت تعيين المندوب. يحصل التاجر على تأكيد فور قبول المهمة.
أبلغ عن الحالة كلما تغيّرت
تخبر تحديثات حالة المندوب المباشرة التاجر متى تُعيَّن المهمة وتُستلم وتُسلَّم، دون رسالة من فريقك. يتضمن كل تحديث موعد وصول للتسليم.
سوِّ النقد يوميًا
تُنتج تسوية الدفع عند الاستلام مجاميع نهاية اليوم مطابقة لما يستحقه كل تاجر، عبر كل المندوبين. تُحسم النزاعات من سجل مشترك واحد.
اربط نظام التوزيع
عبر API أو webhook يقرأ Reflys بيانات المهام والمندوبين من نظام إدارة الأسطول لديك ويكتب الطلبات، دون تكرار.
عمليًا
لنقل إن بائعة زهور تحتاج اثنتي عشرة باقة تُسلَّم قبل الواحدة ظهر الجمعة. في 10:05 ترسل العناوين. في 10:09 يُعيَّن مندوب وتُبلَّغ. تتلقى تأكيد استلام في 10:40 واثنتي عشرة رسالة تسليم خلال الصباح. في السادسة مساءً يصل ملخص الدفع عند الاستلام بالمبلغ المستحق لها. لم تتصل بقسم التوزيع مرة.
نصائح عملية
أبلغ التاجر فورًا عن فشل التسليم، مع السبب. يستطيع الوصول إلى عميله أسرع منك، وكثيرًا ما يُنقَذ التوصيل.
جهّز حسابات التجار الجدد بتفاصيل استلام محفوظة. التاجر الذي يرسل طلبًا في سطر واحد يرسل المزيد.
أرسل ملخص الدفع عند الاستلام في الوقت نفسه كل يوم. إشعارات التجار عن المال تبني ثقة أكثر من أي رسالة أخرى ترسلها.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
نعم – لكل حساب تاجر محادثته وسجل توصيله، فلا تختلط الطلبات والتحديثات بين العملاء.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.