गोपनीयता विवरण - हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

सामान्य विवरण

यह गोपनीयता विवरण हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, संरक्षण और सुरक्षा के तरीके का वर्णन करता है। यह किसी भी reflys.com साइट पर लागू होता है जहाँ यह गोपनीयता विवरण फुटर में दिखाई देता है, और किसी भी Reflys एप्लिकेशन, सेवा या टूल (सामूहिक रूप से 'सेवाएं') पर जहाँ यह गोपनीयता नीति संदर्भित है, चाहे आप उन्हें मोबाइल उपकरणों के माध्यम से कैसे भी एक्सेस या उपयोग करें।

हमारी सेवाओं, एप्लिकेशन का उपयोग करके और/या हमारे साथ खाता पंजीकरण करके, आप इस गोपनीयता नीति के नियमों को स्वीकार कर रहे हैं और आप हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, संरक्षण और सुरक्षा को सहमति दे रहे हैं। यदि आप आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो हम अपनी सभी सेवाएं प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं।

यह गोपनीयता विवरण किसे कवर करता है?

यह गोपनीयता नीति आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के बारे में आपको सूचित करने के लिए है, जो आपकी हमारी वेबसाइटों पर यात्रा या Reflys ऐप के लिए पंजीकरण के दौरान एकत्र किया जाता है।

यह गोपनीयता नीति हमारे वेबसाइटों और मोबाइल एप्लिकेशन पर लागू होती है।

डेटा नियंत्रक कौन है?

आपके डेटा के सह-नियंत्रक (यानी, वे संस्थाएं जो डेटा संसाधन के उद्देश्य और तरीके का संयुक्त रूप से निर्धारण करती हैं) Reflys हैं, Sheridan में (जिसे आगे 'हम' कहा जाएगा)। हमने एक डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त किया है, जो आपको आपके डेटा प्रोसेसिंग के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान कर सकता है।

संपर्क करें: support@reflys.com

इस एप्लिकेशन द्वारा पूछे गए Facebook अनुमतियाँ

यह एप्लिकेशन कुछ Facebook अनुमतियों के लिए अनुरोध कर सकता है जो इसे उपयोगकर्ता के Facebook खाते के साथ क्रियाएं करने और उससे जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल है, प्राप्त करने की अनुमति देती हैं। यह सेवा इस एप्लिकेशन को Facebook सामाजिक नेटवर्क पर उपयोगकर्ता के खाते से कनेक्ट करने की अनुमति देती है, जिसे Facebook Inc. द्वारा प्रदान किया गया है।

निम्नलिखित अनुमतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें Facebook permissions documentation और Facebook privacy policy

पूछी गई अनुमतियाँ निम्नलिखित हैं:

हम आपके डेटा को क्यों प्रोसेस कर रहे हैं?

सबसे महत्वपूर्ण, हम आपका डेटा इसलिए प्रोसेस कर रहे हैं क्योंकि यह हमारे बीच बंधनकारी समझौते को निष्पादित करने के लिए आवश्यक है। हम आपका डेटा प्रोसेस कर रहे हैं ताकि आप Reflys ऐप की सेवाओं का उपयोग कर सकें और आपको प्रदान की गई सेवाओं के बारे में संपर्क कर सकें।

यदि कानूनी नियम हमें ऐसा करने की आवश्यकता बताते हैं - तो हम अपने डेटा को कर और लेखांकन उद्देश्यों के लिए भी प्रोसेस करेंगे।

इसके अतिरिक्त, हम अपने वैध हित के आधार पर डेटा प्रोसेस कर रहे हैं, जो विश्लेषण और आँकड़ों को संचालित करने की आवश्यकता है, ताकि एक ओर ऐप की कार्यक्षमता और विशेषताओं में सुधार हो और दूसरी ओर उपयोग की सुरक्षा और दक्षता सुनिश्चित हो।

हम आपके डेटा को Reflys समाचारों के बारे में सूचित करने के लिए प्रोसेस करेंगे - हम इसे अपने वैध हित, यानी डायरेक्ट मार्केटिंग, के आधार पर करेंगे।

हम आपके शिकायतों और अन्य दावों से संबंधित कार्यवाही करने के लिए भी आपके डेटा को प्रोसेस कर सकते हैं। यह प्रोसेसिंग हमारे वैध हित पर आधारित है।

हमारा वैध हित आपके डेटा को धोखाधड़ी और दुरुपयोग का पता लगाने, निवारक गतिविधियों को संचालित करने और सेवा में सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रोसेस करना भी है।

यदि कानूनी नियम हमें ऐसा करने की आवश्यकता बताते हैं - तो हम अपने डेटा को कर और लेखांकन उद्देश्यों के लिए भी प्रोसेस करेंगे।

डेटा प्रतिधारण अवधि

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक यह लागू कानूनों के अनुरूप और हमारे संचालन के लिए आवश्यक और प्रासंगिक हो। इसके अलावा, हम बंद किए गए खातों की व्यक्तिगत जानकारी को राष्ट्रीय कानूनों का पालन करने, धोखाधड़ी रोकने, किसी भी शुल्क को वसूलने, विवाद हल करने, समस्याओं का निवारण करने, किसी भी जांच में सहायता करने, हमारे समझौते को लागू करने और अन्य आवश्यक या अनुमत क्रियाओं को करने के लिए रख सकते हैं। जब यह आवश्यक न रहे, तो हम इसे सुरक्षित रूप से निपटाते हैं।

यदि आपको पता चलता है कि हमारे पास आपके बारे में गलत जानकारी है, तो आप हमें उस जानकारी को सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं। यह अनुरोध लिखित या ईमेल के माध्यम से होना चाहिए।

आपके अधिकार

व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग के बारे में, आप निम्नलिखित अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं: आपके डेटा तक पहुँच, सुधार, प्रोसेसिंग को सीमित करना और हटाना। आप हमारे बीच (सह-नियंत्रकों) के बुनियादी समझौतों के बारे में जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।

इसके अलावा, यदि हम आपके डेटा को प्रोसेस कर रहे हैं, तो आपके पास इसके खिलाफ आपत्ति दर्ज करने का अधिकार है:

• डायरेक्ट मार्केटिंग के उद्देश्य के लिए या
• हमारे वैध हित के आधार पर और आप - अपनी असाधारण स्थिति के कारण - अब सहमत नहीं हैं।

आपके पास डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार भी है। इसका अर्थ है कि आप हमारे पास से अपने डेटा को संरचित, सामान्य रूप से प्रयुक्त और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं। आप इसे किसी अन्य नियंत्रक को भेज सकते हैं या हमसे इसे करने की मांग कर सकते हैं। हम केवल तकनीकी रूप से संभव होने पर इसे अन्य नियंत्रक को भेजेंगे। अपने ऊपर उल्लिखित अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमारे डेटा प्रोसेसिंग अधिकारी से संपर्क करें।

यदि हम आपसे व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति मांगते हैं, तो आपके पास हमेशा ऐसी सहमति वापस लेने का अधिकार होगा। सहमति वापस लेने से पूर्व प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

आपको डेटा संरक्षण के क्षेत्र में निगरानी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

प्रकटीकरण

हम आपका डेटा अन्य संस्थाओं को तब स्थानांतरित करते हैं जब सेवा प्रदान करने या अभियानों में भाग लेने के लिए आवश्यक हो, कानून द्वारा बाध्यकारी प्रावधानों द्वारा आवश्यक हो, या संचालन की आवश्यकता से न्यायसंगत हो। इसका अर्थ है कि हम आपका डेटा निम्नलिखित को स्थानांतरित कर सकते हैं:

• हमारे (सह-)कर्मचारी और हमारी पूंजी समूह की अन्य कंपनियों के (सह-)कर्मचारी
• हमारे ग्राहक
• कूरियर कंपनी
• बैंक और भुगतान सेवा प्रदाता
• अन्य उपठेकेदार जिन्हें हमने आपके डेटा के हस्तांतरण की आवश्यकता वाले कार्य सौंपे हैं
• संबंधित प्राधिकरण, यदि यह कानूनी रूप से आवश्यक हो।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर डेटा का स्थानांतरण

हम केवल उस अभियान के निष्पादन के लिए आपका डेटा स्थानांतरित करते हैं जिसमें आप भाग लेना चाहते हैं या भाग ले सकते हैं।

EEA के बाहर सभी स्थानांतरण यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक धाराओं पर आधारित हैं।

उपयोगकर्ताओं को स्वचालित अनुभव के बारे में सूचित करना

जब लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, तो स्वचालित चैट अनुभव यह प्रकट करना चाहिए कि व्यक्ति स्वचालित सेवा के साथ बातचीत कर रहा है:

• किसी भी बातचीत या संदेश थ्रेड की शुरुआत में।
• महत्वपूर्ण समय अंतराल के बाद।
• जब चैट मानव इंटरैक्शन से स्वचालित अनुभव में स्थानांतरित होती है।

निम्नलिखित समूहों की सेवा करने वाले स्वचालित चैट अनुभव इस आवश्यकता पर विशेष ध्यान दें:

• कैलिफ़ोर्निया बाजार या कैलिफ़ोर्निया उपयोगकर्ता
• जर्मन बाजार या जर्मन उपयोगकर्ता

प्रकटीकरण में शामिल हो सकते हैं, लेकिन केवल सीमित नहीं: “मैं [पृष्ठ नाम] बॉट हूँ,” “आप स्वचालित अनुभव के साथ बातचीत कर रहे हैं,” या “आप एक बॉट से बात कर रहे हैं।”

मानक संदेश विंडो

मानक संदेश विंडो 24-घंटे की अवधि है जिसमें आप किसी व्यक्ति को संदेश भेज सकते हैं। इस अवधि में भेजे गए संदेश प्रचार सामग्री शामिल कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता क्रियाएं जो मानक संदेश विंडो खोलती हैं:

निम्नलिखित उपयोगकर्ता क्रियाएं 24-घंटे की विंडो खोलती हैं:

• कोई व्यक्ति आपके पृष्ठ या Instagram प्रोफेशनल खाते को संदेश भेजता है।
• कोई व्यक्ति किसी कॉल-टू-एक्शन बटन पर क्लिक करता है, जैसे “शुरू करें।”
• कोई व्यक्ति Click-to-Messenger विज्ञापन पर क्लिक करता है और फिर संदेश भेजता है।
• कोई व्यक्ति पेज पर प्लगइन के माध्यम से संदेश भेजता है।
• कोई व्यक्ति m.me लिंक पर क्लिक करता है।
• कोई व्यक्ति ig.me लिंक पर क्लिक करता है।
• कोई व्यक्ति संदेश पर प्रतिक्रिया करता है।
• कोई व्यक्ति पृष्ठ पर पोस्ट पर टिप्पणी करता है।
• कोई व्यक्ति पृष्ठ पर विज़िटर पोस्ट प्रकाशित करता है।

हम जानते हैं कि लोग त्वरित प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं, इसलिए हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप 24-घंटे की विंडो में जल्द से जल्द प्रतिक्रिया दें।

वेबसाइट के माध्यम से प्रोसेस किए गए डेटा के बारे में शिकायतें

यदि आपको चिंता है कि वेबसाइट के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा कैसे प्रोसेस किया जाता है, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण पर कंपनी को सूचित करें: support@reflys.com

तकनीकी जानकारी का संग्रह और उपयोग

हम आपके बारे में गैर-व्यक्तिगत जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं जैसे कि आप कौन सा ब्राउज़र उपयोग करते हैं या किस वेबसाइट से लिंक किया गया था। इसे केवल हमारी सेवा को प्रभावी बनाने में उपयोग किया जाता है।

सुरक्षा

हम तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करके आपके डेटा की सुरक्षा करते हैं, जैसे फ़ायरवॉल, डेटा एन्क्रिप्शन, डेटा सेंटर में भौतिक पहुंच नियंत्रण और सूचना पहुंच प्राधिकरण नियंत्रण। यदि आपको लगता है कि आपका खाता दुरुपयोग हुआ है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

इस नीति में बदलाव

समय-समय पर हम इस गोपनीयता नीति में बदलाव कर सकते हैं। यदि कोई महत्वपूर्ण बदलाव किया जाता है, तो हम इसे इस पृष्ठ पर प्रकाशित करेंगे और महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देने का प्रयास करेंगे। कृपया नियमित रूप से हमारी गोपनीयता नीति देखें।