أجب عن «هل المقاس مضبوط؟» قبل أن يتابعوا التمرير
يعيش البوتيك أو ينتهي بالأسئلة التي تسبق الدفع – هل المقاس مضبوط، هل ستعود القطعة، هل تناسب مناسبة معينة.
Reflys يجيب فورًا في الرسائل الخاصة بدلًا من خسارة البيع لصالح علامة ترد أسرع.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت

أين
تتعطل مبيعات البوتيك
أسئلة «هل المقاس مضبوط؟» تتراكم تحت كل منشور جديد
موعد إعادة توفر قطعة نفدت يُسأل عنه رسالةً تلو الأخرى
أسئلة التنسيق والمناسبات («هل يناسب ضيفة في حفل زفاف؟») تحتاج تفكيرًا حقيقيًا، والفريق لا يلحق بها أثناء الإطلاق
بيانات الطلبات والمخزون موجودة في منصة التجارة الإلكترونية للمتجر، منفصلة عن المكان الذي تحدث فيه التعليقات والرسائل فعلًا
منشور منتشر أو إشارة من مؤثر تخلق ذروة زيارات لا يستطيع صندوق الرسائل مجاراتها
طلبات الاستبدال بسبب المقاس الخاطئ تتكرر باستمرار دون مسار موحد يلتقطها مبكرًا
من التعليق إلى إتمام الشراء

مسار أسئلة المقاس والقصّة
إجابات فورية عن المقاس خاصة بكل قطعة، مأخوذة من ملاحظات القصّة الفعلية لديك.
أتمتة تنبيهات إعادة التوفر
تنبيهات تلقائية لحظة عودة مقاس أو قطعة نفدت.
أتمتة من التعليق إلى الرسائل
تحوّل تعليقات «السعر؟» و«متى تعود؟» فورًا إلى محادثات بيع خاصة.
التكامل مع CRM
يتصل بمنصة التجارة الإلكترونية لديك عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة داخل الأتمتة – يقرأ المخزون وحالة الطلبات ويكتب إعادة التوفر والاستبدالات بالتوازي، دون إدخال مزدوج.
أين تدور محادثات البوتيك
رسائل Instagram أولًا – فهناك يحدث اكتشاف البوتيك وأسئلة التنسيق والتعليقات أصلًا. WhatsApp لحالة الطلب وتنبيهات إعادة التوفر بعد أن يصبح الشخص عميلًا.
حوّل التعليقات إلى محادثات بيع
تجيب رسائل Instagram عن أسئلة المقاس والتنسيق وتعليقات «السعر؟» على المنشور الذي وجدت فيه المتسوقة القطعة.
الأنسب لـ:
- المقاس والقصّة
- من التعليق إلى الرسائل
أبقِ العملاء على اطلاع
يتولى WhatsApp حالة الطلب وتنبيهات إعادة التوفر بعد أن يصبح الشخص عميلًا.
الأنسب لـ:
- تنبيهات إعادة التوفر
- حالة الطلب
أتمتة رسائل إنستغرام الخاصة للبوتيكات التي تجيب قبل أن يتابعوا التمرير
غالبًا ما يُحسم البيع في البوتيك بسؤال واحد يُطرح تحت المنشور: هل المقاس مضبوط، هل ستعود القطعة، هل تناسب حفل زفاف؟ إذا استغرقت الإجابة ثلاث ساعات، تكون المتسوقة قد اشترت قطعة مشابهة من علامة أسرع ردًّا. أتمتة رسائل إنستغرام الخاصة للبوتيكات تجيب خلال ثوانٍ، وبشكل خاص، وبتفاصيل تلك القطعة تحديدًا.
كيف يعمل
انقل التعليقات إلى محادثة خاصة
أتمتة تحويل التعليق إلى رسالة خاصة تحوّل تعليقات مثل «السعر؟» و«متى تعود؟» إلى محادثة مباشرة فورًا، فلا تبقى أسئلة الشراء معلّقة علنًا تحت المنشور.
أجب عن المقاسات من ملاحظاتك أنت
روبوت محادثة للمقاس والقصّة يرد بإرشاد خاص بكل قطعة مأخوذ من ملاحظات القصّة لديك، لا من جدول عام. عبارة «اختاري مقاسًا أصغر، فالخصر مطاطي» تبيع أكثر من جدول بالسنتيمترات.
أعلن عودة التوفر تلقائيًا
تنبيهات عودة التوفر تُرسل لحظة عودة الموديلات أو المقاسات التي نفدت، إلى الأشخاص الذين سألوا عنها.
اربط منصة التجارة الإلكترونية لديك
عبر API أو webhook يقرأ Reflys بيانات المخزون والطلبات ويكتب التحديثات فيها، فتحصل أسئلة حالة الطلب على إجابة حقيقية.
عمليًا
تخيّل منشورًا مساء الجمعة لفستان ميدي جديد. يصل أربعون تعليقًا خلال ساعة، نصفها يسأل عن القصّة. كل شخص يتلقى رسالة خاصة تفيد بأن الفستان يأتي أوسع قليلًا وأن العارضة طولها 168 سم وترتدي مقاس S. تسأل متسوقة هل يناسب حفل زفاف في يونيو، فتتلقى ردًّا بالإيجاب مع اقتراح للحذاء، وتتم الشراء قبل أن تنظر صاحبة البوتيك إلى هاتفها.
نصائح عملية
اكتب ملاحظات القصّة لكل قطعة بالكلمات التي تستخدمها العميلات: يأتي صغيرًا، واسع عند الصدر، قصير على الطويلات. هذه العبارات تصبح أفضل إجاباتك.
لنصائح التنسيق، مثل إطلالات ضيفات الزفاف، جهّز إجابات قصيرة لأكثر المناسبات سؤالًا وحوّل كل ما هو غير معتاد إلى موظف.
عندما تتكرر طلبات الاستبدال لموديل بعينه، عدّل ملاحظة القصّة الخاصة به. الاستبدالات المتكررة هي ملاحظات عن المقاس تدفع ثمنها.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
نعم – مسار القصّة مبني على ملاحظات المقاسات الخاصة بك لكل قطعة، فيجيب كما تجيب موظفة تعرف المجموعة جيدًا.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.
