Reconnaissance d’Intention par IA — Transformez les Messages en Actions Utiles
Notre IA intelligente comprend chaque message que vos utilisateurs envoient — qu’ils aient besoin d’aide, souhaitent acheter un produit ou réserver un service.
Elle envoie instantanément le bon flux de réponse, pour que vos utilisateurs obtiennent ce dont ils ont besoin sans aucun délai.
Pourquoi choisir l’automatisation avec la reconnaissance d’intention IA ?
Notre IA intelligente décode chaque message envoyé par vos clients, qu’il s’agisse d’un besoin d’assistance, d’un achat ou d’une réservation.
Flux de réponses instantanés et personnalisés
Parcours client fluides, 24h/24 et 7j/7
Boostez les conversions et les taux de satisfaction
Fonctionnalités Clés de la Reconnaissance d’Intention IA
La reconnaissance d’intention IA vous aide à comprendre ce que les utilisateurs veulent dire, pour répondre plus intelligemment, plus rapidement et plus précisément.
Comprenez l’Intention Utilisateur Comme Jamais
Comprend la véritable intention des clients — pas seulement les mots-clés — même avec des fautes de frappe ou de l’argot. Notre fonctionnalité offre des réponses précises, naturelles et parfaitement alignées avec votre marque.
Configuration Facile — Sans Codage
Lancez des flux d’automatisation avancés en quelques minutes — aucune compétence technique requise. Grâce à une interface sans code, les équipes marketing et support peuvent créer et améliorer facilement des campagnes basées sur l’intention.
Déclencheurs Plus Intelligents, Conversations Fluides
Les déclencheurs pilotés par IA reconnaissent automatiquement ce que le client demande et lancent la bonne réponse. Qu’il s’agisse d’une demande commerciale, d’un support ou d’une réservation, votre chatbot délivre le message adapté.
Une Intelligence Évolutive Qui Grandit Avec Vous
Gardez votre automatisation performante. L’IA améliore la reconnaissance des messages selon les interactions réelles. À mesure que le langage client évolue, votre système évolue aussi — toujours un pas d’avance.
Boostez les Conversions Avec des Réponses Rapides et Pertinentes
La reconnaissance d’intention IA apporte vitesse et pertinence pour stimuler les conversions. En identifiant instantanément ce que veulent les utilisateurs et en répondant par des messages personnalisés et orientés action, votre marque transforme l’intérêt en action.
Comment fonctionne la reconnaissance d’intention IA ?
Configurez et améliorez facilement votre chatbot pour comprendre et répondre aux questions les plus courantes de vos utilisateurs.
1
Définissez vos intentions
Listez les questions courantes comme « Où est votre magasin ? » ou « Quels sont vos prix ? ». Regroupez les questions similaires dans une intention, y compris l’argot et les fautes.
2
Créez l’automatisation
3
Rédigez vos réponses
4
Configurez les déclencheurs IA
5
Activez & testez
6
Affinez avec les outils IA
7
Améliorez continuellement
8
Appliquez les meilleures pratiques
Tout ce qu’il faut savoir
pour l’automatisation Instagram
La plateforme Reflys couvre tous les aspects du marketing, du CRM et du support client, le tout alimenté par l’IA !
Démarreurs d'engagement et de conversation
Des suggestions prêtes à l'emploi pour lancer des discussions intéressantes via les messages.
En savoir plusMenu principal interactif
Un menu clair pour présenter les meilleures fonctionnalités et services de votre entreprise.
En savoir plusRéponses aux mentions dans les stories
Si quelqu'un mentionne votre compte dans une story Instagram, votre bot répond automatiquement avec un message de remerciement et initie une conversation.
En savoir plusRéponses par défaut instantanées
Assurez-vous que chaque nouveau message reçoive une réponse immédiate et conforme à votre marque — aucune opportunité manquée.
En savoir plusAvantages Marketing Clés de
la Reconnaissance d’Intention IA
Découvrez comment la reconnaissance d’intention IA booste votre marketing en comprenant l’intention des utilisateurs et en transformant les conversations en conversions.
Répondez instantanément aux besoins des clients
Plus de réponses génériques du type « Comment puis-je vous aider ? ». Lorsque l’utilisateur écrit « Puis-je réserver une table pour vendredi ? » ou « J’ai besoin d’aide pour ma commande. », notre IA comprend ce qu’il veut et lance votre flux personnalisé — support, réservation, etc.
Boostez les conversions avec des déclencheurs intelligents
L’IA reconnaît les demandes de support — comme l’aide technique ou les remboursements — et redirige rapidement vers votre bot d’assistance ou un agent humain. Des réponses rapides et efficaces, sans effort supplémentaire.
Offrez un support de haute qualité facilement
Qu’il s’agisse de dépannage ou de remboursement, l’IA dirige les besoins vers l’endroit approprié, garantissant des réponses rapides sans augmenter la taille de votre équipe.
Réduisez le temps de réponse et les coûts
L’automatisation basée sur l’intention réduit le temps de réponse de plusieurs minutes à quelques millisecondes, augmentant la satisfaction tout en réduisant les coûts de support jusqu’à 60 %.
Expérience fluide sur tous les canaux
Même si un utilisateur vous contacte sur Instagram, vous pouvez répondre via Instagram, SMS ou email. Notre système garantit une réponse cohérente et alignée sur votre marque, quel que soit le canal.
Capturez les opportunités d’upsell & cross-sell
Lorsqu’un utilisateur montre un « intérêt pour les accessoires » ou recherche « des idées cadeaux », déclenchez automatiquement votre catalogue ou vos offres spéciales pour maximiser la valeur du panier.
Assistance intelligente 24/7
Votre assistant IA fonctionne 24/7 pour répondre aux questions, orienter les utilisateurs et déclencher les bons flux — même hors de vos horaires.
Insights actionnables & amélioration continue
Depuis le tableau de bord, visualisez les intentions les plus courantes, la vitesse de résolution et les points d’abandon. Optimisez vos messages, offres et scripts pour de meilleures performances en continu.
Boost des ventes grâce à l’IA
Fidélisation client intelligente
Croissance rapide de votre entreprise
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Foire aux Questions
