حوّل استفسارات المنتجع إلى مواعيد محجوزة فورًا
تفضيل المعالج وأرصدة الباقات وأسئلة ما تشمله الخدمة لا يجب أن تتطلب ثلاث رسائل متبادلة.
Reflys يحجز المعالج والخدمة المناسبين من المرة الأولى، حتى لا يبدأ الاسترخاء بالإزعاج.
$0 اليوم. يمكنك الإلغاء في أي وقت
أين
تتعثر استفسارات المنتجع
تحتاج أسئلة المعالج المفضل ونوع الخدمة إلى عدة رسائل لحسمها
يجب على الفريق التحقق من أرصدة الباقات والعضويات قبل إعطاء العميل سعرًا
يُشرح ما يشمله يوم المنتجع من الصفر مع كل استفسار
سجل العملاء والباقات في برنامج حجز المنتجع، بعيدًا عن المكان الذي يرد منه الفريق على الرسائل فعلًا
تترك الإلغاءات في اللحظة الأخيرة للعلاجات الطويلة فترة المعالج كاملة فارغة
يطرح الزوار الجدد أسئلة الوصول والتحضير نفسها قبل كل خدمة جديدة
من الاستفسار إلى علاج محجوز
الحجز حسب المعالج المفضل
يحجز المعالج أو الخدمة المطلوبة في الأوقات المتاحة فعلًا.
أسئلة الباقات والعروض
إجابات فورية عما تشمله كل باقة أو عرض يوم منتجع.
تحضير ما قبل الزيارة
تعليمات الوصول والتحضير تُرسل تلقائيًا بمجرد حجز الخدمة.
التكامل مع CRM
يتصل ببرنامج حجز المنتجع عبر API أو webhook، ويُضبط مباشرة ضمن أتمتتك – يقرأ أرصدة الباقات وسجل العملاء ويكتب الحجوزات الجديدة بالتوازي، ليبقى السجل محدّثًا دائمًا.
أين تجري محادثات المنتجع
WhatsApp أولًا – الحجز وأرصدة الباقات والتذكيرات. وتغطي رسائل Instagram المباشرة العملاء المحتملين القادمين من محتوى يوم المنتجع والعلاجات.
التقط العملاء من منشورات العلاجات
تجيب رسائل Instagram المباشرة عن أسئلة الباقات والعلاجات ممن وجدوك عبر محتوى يوم المنتجع.
الأنسب لـ:
- أسئلة الباقات
- استفسارات العلاجات
احجز وحضّر وذكّر في محادثة واحدة
يتولى WhatsApp الحجز وأرصدة الباقات والتذكيرات، إضافة إلى تحضير الوصول بعد الحجز.
الأنسب لـ:
- الحجز حسب المعالج
- تحضير ما قبل الزيارة
أتمتة حجوزات السبا النهاري التي تحجز المعالج المناسب من المرة الأولى
حجز زيارة السبا يجب أن يكون بسهولة الزيارة نفسها. لكنه كثيرًا ما يحتاج ثلاث رسائل لتحديد المعالج والعلاج وما تتضمنه الباقة. أتمتة حجوزات السبا النهاري تجيب عن ذلك في محادثة واحدة وتهيّئ الضيوف قبل وصولهم، حتى لا يبدأ الاسترخاء بعناء.
كيف يعمل
احجز حسب المعالج والعلاج
حجز مواعيد التدليك يضع الضيوف مع المعالج والخدمة المطلوبين ضمن أوقات متاحة فعلًا. تفضيل المعالج ونوع التدليك يُحسمان في الرد الأول. وجلسة التدليك للزوجين أو تدليك الأنسجة العميقة تُحجز مع الغرفة والوقت المناسبين.
اشرح الباقات فورًا
الأسئلة الشائعة عن باقات السبا توضح ما تتضمنه كل باقة من باقات يوم السبا لديك، بالطريقة نفسها في كل مرة. يستطيع الضيوف مقارنة الخيارات دون الاتصال بالاستقبال.
أجب عن أسئلة الرصيد
يُعرض رصيد العضوية أو رصيد الباقة داخل المحادثة دون أن يراجع الموظفون النظام أولًا. يرى الأعضاء ما تبقى لهم قبل اختيار العلاج.
هيّئ الضيوف تلقائيًا
تُرسل تعليمات ما قبل الزيارة لضيوف السبا فور حجز الخدمة، مع وقت الوصول وما يمكن توقعه. وتتزامن السجلات مع برنامج الحجز لديك عبر API أو webhook.
عمليًا
تخيّل شخصًا يخطط لهدية عيد ميلاد ويراسلك مساء الاثنين ليسأل عما تتضمنه باقة نصف اليوم وهل معالجة معينة متاحة يوم السبت. تحصل على قائمة العلاجات والسعر، وتعرف أن لدى المعالجة موعدًا متاحًا الساعة 1 ظهرًا فتحجزه. ويوم الجمعة يُطلب منها الحضور قبل الموعد بخمس عشرة دقيقة وما الذي تحضره معها.
نصائح عملية
اسأل الضيوف الجدد عند الحجز إن كانوا يفضلون ضغطًا أخف أو أقوى. هذا يساعد في اختيار المعالج المناسب ويجنّب زيارة أولى مخيبة.
أرسل رسالة الوصول في اليوم السابق لا عند الحجز. الضيوف الذين يتأخرون يخسرون من وقت العلاج ويلومون السبا.
اعرض العلاج الطويل الملغى على الأعضاء أولًا. الإلغاءات في اللحظة الأخيرة لخدمات التسعين دقيقة هي أكثر الفراغات كلفة لديك.
لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن رِفلائز، والأتمتة، والتكاملات، وكيفية البدء.
نعم – يسأل مسار الحجز عن التفضيل ولا يعرض إلا الأوقات المتاحة فعلًا لدى هذا المعالج.
حوّل المزيد من المحادثات إلى عملاء.
أنشئ أول أتمتة لك في أقل من 10 دقائق. بدون أي خطر على حساباتك—فقط المزيد من المحادثات التي تتحول إلى مبيعات، ابتداءً من اليوم.
ابدأ التجربة المجانيةتجربة لمدة 7 أيام. لا يتم خصم أي مبلغ حتى تنتهي.
حوّل المحادثات إلى فرص بردود ومتابعات آلية.
طوّر أداءك في أتمتة خدمة العملاء.
مدعوم من شركة BJS Soft Solutions LLC © 2026, رِفلائز.
باستخدامك رِفلائز، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.